Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Jako správce osobních údajů poskytuji mentoringové a vzdělávací služby v oblasti prodeje (program Systém 100k měsíčně). Osobní údaje zpracovávám výhradně v rozsahu potřebném pro vyřízení poptávek, poskytování individuálních konzultací a plnění zákonných povinností.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
• Údaje z kvalifikačního formuláře: oblast podnikání, aktuální měsíční obrat (rozmezí), popis problémů v podnikání a překážek, ochota investovat (rozmezí).
• Transakční údaje: fakturační údaje, informace o objednávkách a platbách.
• Technické údaje: IP adresa, soubory cookies, typ zařízení a prohlížeče, systémové logy.
• Marketingové údaje: udělené souhlasy, interakce s e-maily a reklamou.
• Multimediální údaje: reference, fotografie a videozáznamy (výhradně s vaším souhlasem), případné záznamy konzultací (pouze po předchozí dohodě).

3. Účely a právní základy zpracování

Účel zpracování	Právní základ
Vyřízení kvalifikačního formuláře a telefonické kontaktování v souvislosti s ním	Provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
Poskytování mentoringových služeb, komunikace v rámci spolupráce	Plnění smlouvy
Fakturace a vedení účetnictví	Plnění právní povinnosti
Zasílání obchodních sdělení a newsletterů	Souhlas / oprávněný zájem u stávajících klientů
Analytika a zlepšování webu a služeb	Oprávněný zájem
Zveřejňování referencí, fotografií a videí	Souhlas

4. Příjemci údajů (zpracovatelé)

K zajištění služeb využívám prověřené dodavatele, kteří mohou v nezbytném rozsahu zpracovávat vaše osobní údaje:

• GoHighLevel / LeadConnector (USA) - web, funnely, CRM, formuláře, e-mailová a SMS komunikace.
• ConverteAI / vTurb (USA/Brazílie) - hosting a přehrávání videí, analytika sledovanosti.
• Meta Platforms (USA/EU) - reklamní systémy Facebook a Instagram, měření konverzí (Meta Pixel), komunikace prostřednictvím WhatsApp a Instagramu.
• Google (USA/EU) - webová písma, e-mailové služby, analytika.
• Stripe (USA/EU) - zpracování plateb.
• Google Meet (Google, USA/EU) - online konzultace.

Se všemi zpracovateli mám uzavřeny písemné smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR. Údaje nikomu neprodávám.

5. Předávání údajů mimo EU

Někteří dodavatelé sídlí mimo Evropskou unii (zejména v USA). Předávání údajů je v takových případech zabezpečeno certifikací v rámci EU-US Data Privacy Framework nebo standardními smluvními doložkami (SCCs) schválenými Evropskou komisí.

6. Doba uchovávání údajů

Typ údajů	Doba uchování
Údaje z kvalifikačního formuláře (bez uzavření spolupráce)	24 měsíců od odeslání
Klientská dokumentace a komunikace	Po dobu spolupráce + 2 roky
Účetní a daňové doklady	Dle zákona (zpravidla 10 let)
Technické logy, IP adresy	6-24 měsíců
Marketingové souhlasy, reference, fotografie a videa	Do odvolání souhlasu

7. Cookies

Web používá cookies v tomto rozsahu:

• Nezbytné cookies - zajišťují základní funkčnost webu (vždy aktivní).
• Analytické cookies - pomáhají porozumět tomu, jak web používáte.
• Marketingové cookies (např. Meta Pixel) - měření a cílení reklamy; používají se pouze s vaším souhlasem.

Cookies používám jen v nezbytném rozsahu a údaje z nich neprodávám třetím stranám. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz („právo být zapomenut"),
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním (odvoláním není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním),
• podat stížnost u dozorového orgánu - Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na [email protected]. Na žádosti odpovídám nejpozději do 30 dnů, ve výjimečných případech nejpozději do 60 dnů.

9. Zabezpečení údajů

Osobní údaje chráním pomocí šifrované komunikace (SSL/TLS), dvoufaktorového ověření u používaných nástrojů a omezení přístupu pouze na osoby, které jej nezbytně potřebují.

10. Zpracování údajů mladších osob

Služby jsou určeny podnikatelům bez ohledu na věk. Osobní údaje osob mladších 15 let vědomě nezpracovávám - je-li zájemci méně než 15 let, je ke zpracování údajů založenému na souhlasu nutný souhlas jeho zákonného zástupce.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady mohu průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na tomto webu. Podstatné změny oznámím klientům e-mailem.